למה לעזאזל התיון שלי שקוף ??

לפני שבוע בעודי יושב עם קולגה (ערן שטרן)

בפגישת עבודה בטרקלין העסקים

של מלון 'קראון פלזה' בת"א

החלטנו לעשות הפסקת קפה (או תה).

עבדנו מספר שעות על פרויקט מאתגר,

והגיע הזמן לקחת לעצמנו 'פסק זמן'.

ניגשנו אל עמדת הקפה.

כהרגלי בקודש, הכנתי קפה קר

וערן- תה.

שקיות תה אינם חלק מחיי,

אני לא "טיפוס" של תה.

בעוד ערן קורע את עטיפת שקית התה

ושולף ממנה את התיון

אני מביט בהשתאות וקולט שהשקית ה"רגילה"-

זו שמוכרת לי, שאמורה להיות מכוערת ועכורה

הפכה כעת לשקופה

ונראית ממש 'גורמה':

עשויה מבד יפה כזה ומהודר

והכי חשוב- אפשר לראות דרכה.

מאד אהבתי את ה- 'גימיק'.

למה?

מכמה סיבות.

הסיבה הראשונה נעוצה בכך

שהשקית משדרת "שחיה נגד הזרם"-

לא עוד שקית רגילה של המתחרים

אלא "שידור ישיר" לקהל הצופים/מאזינים (להלן: הלקוח)

זה משדר:

"אנחנו שונים, ייחודיים, מקוריים…"

הסיבה השנייה:

זה פשוט נראה יפה.

חליטת תה, גם כך, זה דבר יפה, מריח, מגוון

(אין שני עלים דומים בצבע או בצורה)

ולכן אין טעם להסתיר את העלים היפים.

כשהיינו ילדים קנו לנו מחברות של 'דפרון'

עם כריכה בצבע חום/קרטון מזעזע

זה לא היה נורא משתי סיבות:

הראשונה– נהגנו לעטוף אותן ממילא

השנייה– הן לא הסתירו משהו יפה,

הן הסתירו דפים לבנים עם שורות (או משבצות).

אבל במקרה של התיון זה שונה,

מה שהוא מכיל- מדליק לאללה.

הסיבה השלישית היא, אולי, האינטליגנטית מכולן:

ונעוצה בהבנת הצרכן (להלן- אנחנו).

כיום, כשכל 'פיפס' שאנו עושים ישר צף בפייסבוק,

כשעניין הפרטיות והסודיות הינו נחלת העבר,

כשאנחנו רוצים לדעת בכל רגע נתון:

מה עושים לנו,

מה הרכיבים ששמים לנו באוכל,

מה קורה "מאחורי הקלעים",

מידע על גבי מידע שאנחנו קוראים ולומדים-

הרי שרק הגיוני שגם התיון יהיה "שקוף".

'דומינוס פיצה' השיקה לפני שנים אפליקציה

שבה נוכל לדעת, בכל רגע נתון, איפה המגש שלנו "נמצא":

האם נכנס לתנור? יצא ממנו?

הונח בתוך קופסת הקטנוע או שהוא בדרכים כבר?

(ואם אפשר- באיזה רחוב, צומת ורמזור).

שם המשחק הוא שליטה וידע.

בסופרים אפשר למצוא מחירים ל- 100 גרם מוצר

ואת כמות הקלוריות של המוצר עצמו (במלואו)

ולא רק ל- 100 גרם.

הכל הפך "שקוף", נוח וה"רף" רק הולך, מאמיר ועולה

(רק לאחרונה ראינו הצעת חוק

שמחייבת חנויות לפרסם את מחיר המוצר בחו"ל כדי שנוכל להשוות).

שקיפות היא אסטרטגיה להיפוך סיכון!

יצר הסקרנות של האדם הינו אחד היצרים החזקים ביותר.

ביוטיוב למשל אפשר למצוא סרטונים

בהם מראים מוצרים שביצעו בהם חתך רוחבי-

איך נראה לוח האם של הסלולר שלנו?

איך נראה ה- "בפנוכו" של משחות השיניים הצבעונית שלנו?

חיפוש מהיר ביוטיוב על המילים "מוצרים חתוכים לחצי" (באנגלית)

יחשוף אתכם לשלל סרטונים מדליקים.

היות ובכל עסקה, הסיכון לעולם מוטל על הלקוח

ועם השנים היות והוא קונה יותר, הוא גם "נדפק" יותר

(וסליחה על השפה העממית לרגע)

הרי שחשוב ש"נטרוף" עבורו את חוקי המשחק.

קחו את המוצר שלכם, תחשבו מה אפשר לעשות איתו,

איך אפשר לגרום לו להיות שקוף יותר ללקוח מצד אחד

ומצד שני להרוויח מכך משהו "חדש":

אסתטי, חכם, כנה.

עכשיו כל מה שנשאר לכם זה רק להצליח,

לוטן סגל – אימון מכירות