• מדוע אסרטיביות ולא לקבל "לא" היא התכונה החשובה ביותר במכירות?
  • איך לעשות משהו בסגנון "וואוו" מאלץ אתכם "להעלות את הרף"?
  • למה חשוב לרתום מומחים לצד שלכם לשעת צרה, ובכלל?

 

לפני שנה בדיוק, אני מקבל את הטלפון הבא:

"הי לוטן, תקשיב אין לי זמן, אני צריך שתשלח לי 2 ספרים

במחיר טוב כי אחד מהם ייהרס".

 

השיחה תפסה אותי שנייה לפני פגישה חשובה.

"מה? למה שאחד ייהרס?"

 

הוא ניסה להסביר, אני לא הבנתי כלום.

 

מעולם לקוח לא ביקש לרכוש 2 ספרים כי בוודאות אחד ייהרס.

יש שאמרו לי שנוהגים לרכוש שני עותקים

כי באחד מסמנים עם מרקר צהוב ומסכמים

ואת השני רוצים להשאיר נקי.

 

אבל להיהרס?

היות ומדובר בבן אדם מדהים, לא התווכחתי.

 

והנה הסיפור שמאחורי השיחה ההזויה ההיא

(אותו הבנתי רק 6 חודשים אחרי כן)

בקיץ 2019, במסגרת חופשה משפחתית באילת,

לקוח תותח בשם עומר ביקר בריף הדולפינים.

 

כשסיים את הסיור, הציעו לו לצלול עם דולפינים וזה קפץ על המציאה.

 

במשך 30 דקות, חמוש במדריך צמוד,

עומר צלל בים האדום וחווה אותו כפי שלא חווה אותו מעולם:

עוגנים גדולים, שרידי ספינה, צלופחים אדירים

וכמובן אלמוגים ודגים צבעוניים.

 

הצלילה השאירה לו בעיקר טעם של עוד.

 

הוא נזכר שהספר שלי ("למכור כאילו יש מחר")

נמצא במזוודה שלו במלון

והתבאס שלא הביא אותו לצלילה

שכן בעבר כבר צילם אותו במקומות מדהימים.

 

אז מה עושה אלוף עולם?

חוזר לשם, הפעם עם הספר בידו.

 

אחרי שיחה קצרה עם מדריך צלילה,

הוא התבשר שלא ניתן יהיה לעשות את זה

זה דורש תיאום, תשלום על התמונות מתחת למים ושלל אישורים (?!).

 

אבל כבר אמרנו שעומר הוא לא בן אדם רגיל,

הוא אדם מיוחד ותלמיד "נצחי" שחי ונושם מכירות,

אז במקום להתבאס, הוא השיב להם:

"מעולה! עשו לי 2 תמונות מחר או מחרתיים,

אתם הרי ממילא כל יום צוללים עם לקוחות".

 

אבל התשובה הייתה:

"זה מורכב, זה דורש גם אישור של מנהל, אישור מכותב הספר וכו'".

 

חמוש באסרטיביות, עומר פקד למחרת בבוקר בית ספר נוסף לצלילה.

הוא ביקש את אותה הבקשה:

"אני רוצה תמונות של הספר מתחת למים".

 

הסבירו לו שהוא צריך לדבר עם המנהל.

הוא דיבר.

הסיפור אושר!

 

לפני שיצא הכריז להם בקול:

"אני ממליץ לכם בחום לקרוא את הספר, תעבירו אותו בין כל העובדים

ואבקש מלוטן גם לשלוח לכם ספר תקין אחרי שזה ייהרס מהמים".

 

שישה חודשים מאוחר יותר,

הבעלים של בית הספר חזר ממסע צלילה מסביב לעולם

וכעת הוא מוכן לסייע-

עומר קיבל טלפון:

"תוך מספר ימים תקבל את מה שבקשת",

לקח לו כמה שניות להיזכר במה בכלל מדובר 😊

הסיפור של עומר הוא סיפור מדהים.

כמובן שאותי אישית הוא ריגש ברמות שקשה להסביר-

לא כל יום לקוח עושה דבר כזה, מוציא מכיסו סכום לא פעוט

כדי להגיד תודה על ספר שקרא,

 

אבל בעיקר הוא מעיד על אחת התכונות

החשובות ביותר במכירות- אסרטיביות!

 

אם ננתח את מה שעומר ביצע פה,

נגלה מספר אלמנטים מדהימים:

 

מיינד-סט מנצח

נכון שאני הרווחתי מהפעולה שהוא ביצע,

אבל עומר הרוויח יותר ממני.

פעולות שכאלה עוזרות לבני אדם להישאר במודעות חיובית,

היום שלהם הופך למלא, עשיר ומעשיר.

 

להעלות את הרף

ברגע שאדם מרגיל את עצמו לעשות דברים ש-"יוצאים מגדר הרגיל"

הוא מציב רף גבוה ולכן מכריח את עצמו:

להיות יצירתי, לחדד את המוח, לחיות בתשוקה,

ובעיקר-

להמשיך ולשבור שיאים ולהתעלות על עצמו בכל פעם מחדש.

 

אפקט וואוו

במכירות ובשיווק, לגרום לצד השני להגיד "וואוו" זה נדיר.

החיים שלנו מלאים ב-"כל טוב":

הפרעות ורעשים, מידע נגיש בכל שנייה,

ולכן לגרום לאדם לעצור ולהגיד לעצמו:

"באונ'ה, זה נדיר מה שקרה פה", זה… נדיר!

 

הדדיות ופירגון

עקרון ההדדיות הוא אחד העקרונות החזקים שמוטמעים בנו בני האדם,

היות ואנחנו מתגודדים ומתגוררים בקהילות,

הרי שאנחנו רגילים, בעל כורחנו להחזיר את הטובה.

ועדיף לצבור כמה כאלה לאורך החיים מאשר להיות חייבים לאחרים…

 

שימוש במאסטר-מיינד

בדומה לפקיד ביטוח לאומי

שמעביר את הבקשה שלכם מתחתית הערימה למעלה,

ברור לכם שבכל רגע נתון שעומר יבקש משהו:

שאלה, קושייה, תובנה, עזרה-

הרי שאקפוץ לדום מתוח ואסייע.

היות ותחום המכירות מאתגר,

כדאי לכם לרתום לעזרתכם מומחים שישמחו לעזור לכם בכל שאלה.

 

חברים, מכירות, שיווק, שכנוע והשפעה

הם תחומים לא פשוטים,

הם דורשים מאיתנו להתגבר על האויב מספר אחד שלנו- אנחנו עצמנו.

תעלו את הרף!

 

נ.ב.

את הספר לקח לי יותר מ 7 שנים לכתוב,

אני ממליץ לכם בחום רותח לרכוש עותק ממנו

להתחיל לשפר במיידית את כישורי השכנוע, המכירות והשיווק שלכם.

 

הנה לינק לרכישה:

https://www.yeshmachar.co.il/purchase/