אחד המשפטים שאני מאד אוהב לומר הוא:

"תנו לי 6 שעות לכרות עץ ואבלה את ה- 4 הראשונות בהשחזת הגרזן".

את המשפט הזה אמר אברהם לינקולן.

 

סביב גיל 7, כשסיימתי כיתה ב',

טסנו לרילוקיישן (שלישי) בדרום אפריקה.

כשהגעתי לבית הספר החדש,

ואחרי שהתלמידים שמעו שהגענו מישראל, הם שאלו אותי שאלות כמו:

"תגיד, גרתם שם במדבר באוהלים? לאבא שלך היו גמלים?"

 

הייתי שמח לספר לכם

שהילדים ששאלו אותי את השאלות הללו היו טמבלים.

אבל הם לא היו.

מעת לעת, כשהתארחתי אצלם בבית,

ההורים שלהם נהגו לשאול אותי שאלות דומות (וגם הם לא טמבלים).

 

בגיל 16, כשחזרנו לישראל שוב נכנסתי לבית ספר חדש

ושוב תלמידים שאלו אותי:

"תגיד, גרתם שם בג'ונגל? אבא שלך לבש בגדים כמו של טרזן? אכלתם קוקוסים?"

שוב, הייתי שמח לספר שמדובר היה בתלמידים לא אינטליגנטים-

אבל גם במקרה הנ"ל התשובה לא תהיה נכונה אם אגיד את זה.

 

מהסיפור הזה למדתי, ש- "נאום המעלית" הוא כלי חזק ועוצמתי.

מצאתי את עצמי, בגיל צעיר מאד, כותב ומשכתב אותו,

כדי למנוע אי-הבנות, שאלות מיותרות, וקצת "למתג" את עצמי

בעיני ילדים שחשבו שאני לובש בגדים של טרזן או גר על עץ

(וזאת למרות שגרנו בוילה מפוארת עם מגרש טניס ובריכת שחייה מחוממת).

 

בחודשים האחרונים, בגלל הבחירות הקרבות,

פנו אלינו מספר מפלגות כשבפיהן בשורה:

"הפעילים לא יודעים לספר את המצע בצורה ברורה ומספקת".

אגב, כשעליתי לארץ בגיל תיכון,

מצאתי עצמי מחפש אחר מפלגה שתתאים לי

(שכן אוטוטו כבר היה מותר לי לבחור)

ושוב שמעתי הסברים של חבריי לכיתה

שניסו "למשוך" אותי למפלגה שלהם

אך התקשו להסביר את המצע.

 

במדינה כמו ישראל זה עוד יותר קריטי

היות ובמדינות כמו ארה"ב, אנגליה ומדינות מובילות אחרות-

אפשר למצוא מספר מאד מצומצם של מפלגות,

בישראל- הרבה יותר,

מה שעוד יותר מאמיר את החשיבות של "נאום המעלית" (הפוליטי).

 

כשאני מסתובב, מדי שבוע, בחברות וארגונים מובילים,

אני מגלה שיותר מ- 80% מהעובדים

מתקשים להסביר מה החברה שלהם עושה.

בשוק תחרותי שבו עלות גיוס הלקוח רק עולה מתקופה לתקופה,

ובהינתן שגיוס לקוחות בשיטת "חבר-מביא-חבר" זול בהרבה,

חברה שהעובדים בה לא יודעים להסביר בצורה ברורה

מי הם ומה הם עושים-

לא תצליח לגייס, בצורה חלקה, עובדים, לקוחות, ספקים וכולי.

 

אנו נוטים לזלזל בחשיבות של "נאום המעלית",

ולעתים גם משוכנעים שכל מי שסביבנו יודע בדיוק מה אנו עושים,

לא משנה אם אנחנו עצמאים, שכירים או מנהלים.

לא פעם אני נקרא לדגל לעזור לעמותה לגייס כספים,

וגם שם, למרות עבודת הקודש שרובן מבצעות-

הרוב מאלה שמדברים איתי לא יודעים להסביר מי הם ולאן הכסף הולך ולמה.

 

בהזדמנות חגיגית זו, ליקטתי עבורכם מספר תובנות חשובות בנושא זה:

 

חפשו אותנו ב: טוויטר, פייסבוק, אתר הבית, במייל, בעמודי הנחיתה וכולי

בעידן שבו אנו חיים, כולנו צורכים תוכן 24/7.

לחלקנו נוח לעשות את זה בפייסבוק,

לאחרים- ביוטיוב, בטוויטר וכו'.

היות ואף פעם לא נדע מה הכי עובד,

ואין לנו "פוליסת ביטוח" שמה שנכון היום- יהיה נכון גם בעתיד,

חשוב מאד ש"נאום המעלית" יותאם לכל פלטפורמה אפשרית.

 

העובדים שלכם שולחים מיילים ללקוחות?

חשוב שבמייל תהיה פסקה שמסבירה בדיוק מה אנו עושים.

אתם שולחים הצעות מחיר?

חשוב שלפני קריאת ההצעה- יועבר מסר ברור וחד אודות מי אנחנו.

 

סיימון סינק, למה, איך ומה?

סיימון סינק, אחד המרצים המובילים בעולם כיום,

מדבר בהרצאה שלו (ודן בכך בספר שכתב) על נושא ה"למה"

ומדוע הוא חשוב ללקוחות שלנו (ובכלל).

המשפט המיתולוגי שלו הוא:

"אנשים לא קונים את מה שאתם עושים

אלא למה אתם עושים את מה שאתם עושים".

 

נאום מעלית חזק חייב לכלול "למה" אדיר, במקום מידע טכני משמים.

 

תכתבו כמו שאתם מדברים

אחת הטעויות הנפוצות שאני רואה כל הזמן

היא שאנשים, לא משנה כמה הם בכירים,

מציגים נאום מעלית בשפה גבוהה.

אולי בגלל שאנחנו 'עם הספר'

ברגע שאנחנו לוקחים ליד שלנו דף ועט

אנחנו חשים פתאום צורך לדבר בשפה נעלה, גבוהה.

מה עושים?

מקליטים!

קחו את הסלולרי שלכם.

תסבירו במשך 5 פעמים מי אתם ומה אתם עושים,

ותכתבו את מה שאמרתם מילה במילה (תמלול).

כך תצליחו לייצר נאום שאפשר "לדבר אותו"

במקום משהו גבוה ומתנשא.

 

עכשיו כל מה שנשאר להם זה רק להצליח,

לוטן סגל – סדנת מכירות

 

נ.ב.

לצפייה בהרצאה המרתקת של סיימון: