גם יפה וגם אופה (וגם סוחטת ללימונים את הצורה)

אין שבוע שבו אני לא נפגש עם לקוחות:

חברות, ארגונים, מנהלים, בעלי עסקים וכו'.

אני מחלק אותם לשני סוגים:

אלו עם תשוקה בעיניים,

שמדברים איתי כאילו אתמול פתחו את החברה

(גם אם הם רק המנהלים שם ולא הבעלים).

 

זה מתבטא בהתלהבות מהמוצר/שירות,

בלרצות לכבוש ולהקסים את הצד השני (אני או כל מי ששומע).

ויש את אלו שקצת דעכו עם הזמן,

השוטף שטף אותם וכל זה.

 

כשהסוג הראשון מדבר איתי,

הם מסבירים למה המוצר שלהם מדהים:

נראה טוב, איכותי, ותיק, אדיר-

כזה שפותר בעיות ומעניק מענה לצורך.

 

כהרגלי בקודש- אני מחפש "חורים" בסיפורים,

מהסיבה הפשוטה-

כשאני "נקרא לדגל" זה כי רוצים לשפר את הקיים:

או שמשהו לא עובד מספיק טוב (פוטנציאל לא ממומש),

או שהוא לא עובד טוב בכלל.

 

חלקם רוצים להגדיל מכירות,

חלק רוצים להעמיק פעילות מול לקוחות קיימים,

חלק רוצים להקטין תקציב פרסום,

להגדיל ערך חיי לקוח,

להאמיר את אחוז ההפניות מסוג 'חבר-מביא-חבר'

וכולי.

 

למצוא מוצר (או שירות)

שהוא גם פרקטי, גם נראה טוב, גם שיווקי

או כמו שאומרים באנגלית:

the whole enchilada

זה לא פשוט.

אבל זה אפשרי!

 

לפני מספר שבועות,

והיות והתחלתי לשתות שייקים בריאים כאילו אין שלשום,

ניגשתי לחפש מסחטת מיצים ידנית פשוטה.

 

אחרי מספר חשמליות שהיו לנו

שדרשו ניקיון כאילו הייתי בעלים של מכון לשטיפת רכבים,

החלטתי לחזור למקורות- למשהו פשוט, או יותר נכון-

שפשוט עובד!

 

את חברת OXO אני מכיר שנים.

המוצרים שלהם מעולים.

כשראיתי שיש להם מסחטה- לא חשבתי פעמיים.

(וכששמעתי שיש מבצע- לא חשבתי אפילו חצי פעם).

 

לרוב אני לא ממליץ על דברים/מוצרים

לפני שהם אצלי בשימוש במשך תקופה ארוכה

ושאני יודע בוודאות שהם בוננזה.

 

אבל היות ואני לא כותב מדור צרכנות

אלא רק בא להעביר מסר-

מצאתי לנכון לצלם את המסחטה.

היא לא יקרה (כ- 90 שקלים)

אפשר לשטוף אותה במדיח,

קל לנקות אותה,

יציבה על השיש

ובנוסף- נראית טוב.

 

היות ומוצר שכזה צריך, לפני הכל,

להיות פרקטי ושימושי-

הרי שזה היה חשוב לי יותר מהנראות.

מצד שני, אנחנו חיים בדור שכל הזמן מוצא עניין

באריזה לא פחות מאשר במוצר.

ופה בהחלט ה"אריזה"- עושה את שלה.

 

בהנחה שאתם יודעים שהלקוחות שלכם "קונים עם העיניים",

חשוב להשקיע זמן ומשאבים כדי לדאוג שהמוצר שלכם יראה טוב.

הימים בהם:

"המוצר שלנו מוכר את עצמו" חלפו כמעט מהעולם.

 

ומה אם אתם מוכרים שירות ולא מוצר?

תוכלו לבצע מניפולציות חכמות:

למשל- להקליט וובינר שמעניק ערך ומתווסף להצעת המחיר ללא כל עלות,

למשל- לצלם סדרת סרטונים חכמים ושנונים.

 

אלו דברים שעושים פעם אחת בלבד

ואשר משרתים אותנו כל הזמן ב"שוטף".

ממש אוטוטו אני מפרסם, בחינם (לזמן מוגבל)

את המדריך הכי מקיף שכתבתי במהלך 19 שנות קריירה,

חוברת בת כ- 30 עמודים

שמסבירה איך בונים הצעות מחיר ללקוחות.

איך מייצרים מעמד מכירה נוסף שלא רק במסגרת שיחת מכירה או פגישה.

ממש עוד מעט זה קורה.

פרטים בהמשך…

 

תצליחו,

לוטן סגל

2019-01-08T10:45:40+00:00